Onze Preloved-belofte
Geen generieke tweedehandsbak, maar afzonderlijk gecontroleerde producten met een eerlijk dossier.
Je koopt het item dat je ziet
Ieder preloved product is uniek en gebruikt foto’s van het daadwerkelijke item. Maat, materiaal, kleur, meegeleverde accessoires en eventuele originele verpakking worden afzonderlijk vastgelegd.
Conditiegrades
Als nieuw betekent nauwelijks waarneembaar gebruik. Uitstekend betekent lichte gebruikssporen. Zeer goed betekent zichtbare maar beperkte gebruikssporen. Goed betekent duidelijke gebruikssporen die de bruikbaarheid niet verhinderen. Concrete gebreken worden altijd apart beschreven.
Authenticiteit
We vermelden of documentatie aanwezig is, professionele verificatie heeft plaatsgevonden of authenticiteit niet extern is geverifieerd. We gebruiken nooit een authenticiteitsclaim zonder onderbouwing.
Retourneren en garantie
Omdat Unboxella als onderneming aan consumenten verkoopt, geldt het wettelijke herroepingsrecht ook voor preloved en afgeprijsde producten, behalve wanneer een specifieke wettelijke uitzondering van toepassing is. Wettelijke conformiteit en garantie staan los van de conditiegrade.
Btw
Bij daarvoor geschikte gebruikte goederen kan de margeregeling worden toegepast. In dat geval is btw niet afzonderlijk zichtbaar op de factuur. De consumentenprijs blijft de volledige te betalen prijs.