Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Van Agha is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop. Contact: klantenservice@unboxella.nl.

Welke gegevens gebruiken we?

Voor bestellingen verwerken we je naam, contactgegevens, bezorgadres, bestelinhoud, betaalstatus en communicatie. Betaalgegevens worden door Mollie verwerkt; Unboxella bewaart geen volledige kaart- of bankgegevens. Voor contactvragen verwerken we de gegevens die je zelf invult.

Waarom en op welke grondslag?

We gebruiken gegevens om de overeenkomst uit te voeren, betaling en levering mogelijk te maken, retouren en klantenservice af te handelen, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke administratieplichten. Marketing versturen we alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en, waar vereist, toestemming is gegeven.

Met wie delen we gegevens?

Alleen voor zover nodig met betaalprovider Mollie, hosting- en e-maildienstverleners en de bezorgdienst. Leveranciers ontvangen geen klantnamen of bezorgadressen: zij leveren aan Unboxella. Wanneer je zelf op “Zoek mijn adres” klikt, worden je postcode, huisnummer en eventuele toevoeging naar de officiële PDOK/BAG-adresservice gestuurd om een Nederlands adres te vinden en bevestigen. Voor adressen buiten Nederland kan na dezelfde bewuste actie Google Address Services worden gebruikt. Er worden geen adresgegevens verstuurd terwijl je typt. De Google-tag start met alle opslag- en advertentietoestemmingen geweigerd en kan dan beperkte cookieloze toestemmings- en meetsignalen versturen. Na afzonderlijke analytische toestemming verwerkt Google Analytics beperkte gebruiks- en aankoopgegevens voor statistiek. Alleen na afzonderlijke marketingtoestemming mogen gekoppelde Google-advertentiediensten volledige campagnemeting, attributie, remarketing en advertentiepersonalisatie ondersteunen. We schakelen geen door gebruikers aangeleverde gegevens voor advertentiedoeleinden in. Noodzakelijke klantcommunicatie blijft gescheiden van marketingtoestemming.

Bewaren en beveiligen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel en wettelijke verplichtingen. Fiscale besteladministratie kan langer moeten worden bewaard dan gewone contactvragen. We gebruiken toegangsbeperking, versleutelde verbindingen en beveiligde configuratie voor API- en betaalgegevens.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Toestemming kun je altijd intrekken. Neem hiervoor contact op; we kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

De webshop gebruikt noodzakelijke sessie- en beveiligingscookies voor het mandje en checkout. Niet-noodzakelijke analyse- of marketingcookies worden pas geactiveerd na jouw toestemming. Bekijk het cookiebeleid of wijzig op ieder moment je cookie-instellingen via de link onderaan de website.